Fachrichtung: Allgemeinmedizin / Orthopädie / Gynäkologie
Ausgangssituation: Gewachsene IT-Struktur ohne dokumentiertes Netzwerkkonzept, veralteter Konnektor kurz vor Laufzeitende, kein verifiziertes Backup. PVS war ungeeignet für den Mehr-Standort-Betrieb
Maßnahmen: Neue Serverlandschaft, neues Backup-Konzept, neue Firewalls, Vollständige Netzwerkneustrukturierung mit VLAN-Segmentierung, Wechsel auf DGN TI-Gateway, Einführung von Managed Services mit NinjaOne-Monitoring und Hornetsecurity VM-Backup. Großes PVS Wechsel-Konzept.
Ergebnis: Stabile IT-Infrastruktur ohne Betriebsunterbrechung, TI-Anbindung auf aktuellem Stand, erstes verifiziertes Backup-Ergebnis nach zwei Wochen.
Fachrichtung: Pädiatrie
Ausgangssituation: Kundin war extrem unzufrieden mit ihrem derzeitigen PVS und insbesondere mit dem Support. Die Infrastruktur wurde direkt durch den PVS Anbieter installiert. Die Anlage wurde nie strukturiert weiterentwickelt, keine gesetzeskonforme IT-Infrastruktur, Entscheidung für tomedo auf Apple-Hardware. Ein Praxisumzug stand an.
Maßnahmen: IT-Konzept und Ausstattungsplanung, Netzwerkverkabelung in Abstimmung mit Bauplanung, vollständige tomedo-vor-Installation und -konfiguration, Netzwerk abgesichert, Firewallkonzept modernisiert. Begleitung des Teams vor Go-Live.
Ergebnis: Eröffnung termingerecht, TI-Anbindung vom ersten Tag an funktionsfähig. Supportaufkommen nach wenigen Tagen bei fast Null.
Fachrichtung: Allgemeinmedizin
Ausgangssituation: Veraltetes PVS. Kunde ist deutlich über 60 Jahre alt, aktiv auf der Suche nach einem Nachfolger. Möchte eigentlich so schnell wie möglich verkaufen und aus der Praxis aussteigen. Das System, was er seit Jahrzehnten nutzt, läuft nicht mehr richtig. Investitionen sollen sehr begrenzt bleiben.
Maßnahmen: Wiederkehrende Fehler analysiert, zusammen mit dem PVS Anbieter strukturiert abgestellt (wir sind einfach „dran“ geblieben), Backup-Konzept angepasst und die Praxis in unser laufendes Managed-Service Konzept aufgenommen.
Ergebnis: Die Praxis kann nun wieder mit dem alten System in gewohnter Weise arbeiten, hat aber wesentlich weniger Fehler. Der Kunde kann in Ruhe nach einem Nachfolger suchen, ohne große Investitionen stemmen zu müssen.
Struktur: Juristisch ein großes MVZ, technisch mehrere kleine Praxen, die kürzlich zugekauft worden sind.
Ausgangssituation: Unterschiedliche Dienstleister, unterschiedliche Programme. Das Controlling der Gruppe muß mit mehreren Programmen arbeiten, ohne dafür korrekt geschult zu sein. Die Standorte haben jeweils eingearbeitete Teams. Ein PVS Wechsel verunsichert alle Standorte. Die größte Angst liegt darin, das Personal zu verlieren, wenn „von oben“ – ohne, dass es vom Team getragen wird – eine neue Software eingeführt wird. Nicht jede Fachrichtung des MVZ kann gut mit jeder Software abgebildet werden. Die Vereinheitlichung führt zu Problemen bei den bestehenden Geräteanbindungen.
Maßnahmen: Genaue Ist-Aufnahme und Erhebung der Zufriedenheit mit den Systemen. Einen Standort auf ein anderes PVS umgezogen, weil das Team es befürwortet hat. Mit dem Controlling der Gruppe eine Honorar-Optimierungssoftware eingeführt. Jeder Standort schickt jede Woche eine Probeabrechnung, sodass zentral und engmaschig das gesamte Unternehmen gesteuert werden kann. Die Standorte bestehen im Solobetrieb bei hoher Autonomie weiter. Die Kosten für die Maßnahmen sind vergleichsweise gering.
Ergebnis: Einheitliche IT-Verwaltung über alle Standorte, Betreuung der PVS über die jeweiligen Anbieter mit deromed als Infrastruktur-Partner und vor allem als Koordinator und als erster Ansprechpartner des Kunden.
*Datenschutz gilt auch hier. Wir nennen keine Praxisnamen ohne ausdrückliche Einwilligung und veröffentlichen keine Informationen, die Rückschlüsse auf einzelne Praxen oder Patienten zulassen. Alle Projektbeschreibungen sind anonymisiert. Konkrete Referenzkontakte stellen wir auf Anfrage gerne her – direkt und persönlich.
Wir setzen auf bewährte, praxiserprobte Lösungen – aufeinander abgestimmt und in medizinischen Umgebungen erprobt. Die folgenden Technologien bilden das Rückgrat unserer Managed-Services-Infrastruktur:
NinjaOne Kontinuierliches Monitoring und Automatisierung für alle betreuten Systeme. NinjaOne gibt uns jederzeit vollständigen Überblick über den Zustand der IT-Infrastruktur unserer Kunden – Alerts in Echtzeit, automatisiertes Patch-Management, zentrale Verwaltung aller Endpunkte.
Bitdefender GravityZone Moderner Endpunkt-Schutz mit EDR-Funktionalität. Bitdefender GravityZone analysiert das Verhalten von Prozessen und erkennt auch unbekannte Angriffsmuster, bevor Schaden entsteht – zentral verwaltet, mit automatischer Reaktion auf Bedrohungen.
Hornetsecurity VM-Backup Mehrstufige Sicherung virtueller Maschinen, täglich verifiziert. VM-Backup stellt sicher, dass Backups nicht nur existieren, sondern im Ernstfall funktionieren – mit dokumentierten Restore-Tests und Wiederanlaufplänen.
Der einfachste Weg ist ein kostenloses Erstgespräch. Kein Verkaufsgespräch, kein Standardpitch – sondern ein konkretes Gespräch über Ihre Situation, Ihre Anforderungen und ob wir der richtige Partner dafür sind.
