Die Telematikinfrastruktur ist das digitale Rückgrat des deutschen Gesundheitswesens – und sie funktioniert nur so zuverlässig wie die Komponenten und Dienstleister, auf die sie sich stützt. Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) ist seit 1997 einer der erfahrensten Spezialisten für sichere IT-Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen: als qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter nach eIDAS, ISO-27001-zertifiziert, mit Produkten, die in Zehntausenden von Arztpraxen im täglichen Einsatz sind.
Das DGN liefert die Infrastruktur – TI-Gateway, KIM, Signaturkarten, GUSbox, KV-SafeNet. Wir als zertifizierter Dienstleister vor Ort (DVO) und DGN-Partner installieren, konfigurieren und betreiben diese Komponenten in Ihrer Praxis: fachgerecht, gematik-konform, mit einem Ansprechpartner, der den gesamten TI-Betrieb verantwortet.
Das TI-Gateway ist die moderne Alternative zum lokalen Konnektor. Statt eines physischen Geräts in der Praxis stellt das DGN einen leistungsstarken Konnektor in einem zertifizierten Rechenzentrum bereit – die Praxis verbindet sich verschlüsselt über das Internet damit. Das Ergebnis: Keine Hardware in der Praxis, die gewartet werden muss, keine Laufzeitprobleme, keine Firmware-Updates, die manuell eingespielt werden müssen.
Das TI-Starterpaket fasst alles zusammen, was für eine vollständige TI-Anbindung benötigt wird: Gateway-Zugang, VPN-Dienst, Konnektorwartung, Kartenterminals und alle TI-Updates – als Rundum-sorglos-Paket mit planbaren monatlichen Kosten. Für Praxen, die ohnehin einen Konnektortausch vor sich haben oder neu starten, ist der direkte Einstieg ins TI-Gateway in vielen Fällen die wartungsärmere und zukunftssicherere Wahl.
Als zertifizierter DVO begleiten wir den Wechsel vollständig: Technische Einrichtung, Registrierung bei der KV, Nachweis der korrekten TI-Anbindung für die TI-Pauschale.
KIM ist der einheitliche, verschlüsselte Kommunikationsdienst der Telematikinfrastruktur – die sichere E-Mail des deutschen Gesundheitswesens, ausschließlich zwischen zugelassenen Teilnehmern. Das DGN gehört zu den etablierten KIM-Anbietern mit langjähriger Erfahrung in der sicheren Kommunikation zwischen Leistungserbringern.
Über KIM läuft die eAU-Übermittlung – seit Januar 2023 verpflichtend. Über KIM läuft der eArztbrief – vergütet von der KV und de facto Standard in der kollegialen Kommunikation. Über KIM werden zunehmend weitere strukturierte Mitteilungen übertragen.
Wer KIM noch nicht nutzt oder Probleme mit der bestehenden Konfiguration hat, verliert täglich Effizienz und potenziell Vergütung.
Wir richten das KIM-Konto ein, integrieren es in Ihr PVS und stellen sicher, dass alle KIM-Anwendungen zuverlässig funktionieren.
Qualifizierte elektronische Signaturen sind im deutschen Gesundheitswesen an mehreren Stellen vorgeschrieben: für die Ausstellung von eRezepten, für den ePA-Upload und für weitere TI-Anwendungen. Der Heilberufsausweis (eHBA) ist der persönliche Schlüssel des Arztes oder der Ärztin zur TI – ohne ihn sind diese Funktionen nicht nutzbar.
Das DGN stellt qualifizierte Signaturkarten und eHBA nach eIDAS aus – EU-weit anerkannt, rechtssicher. Die SMC-B-Karte (Praxisausweis) identifiziert die Praxis als Institution in der TI. Beide Kartentypen haben begrenzte Laufzeiten und müssen rechtzeitig erneuert werden. Wir behalten diese Fristen im Blick, koordinieren die Erneuerung und stellen sicher, dass kein abgelaufenes Zertifikat den TI-Betrieb unterbricht.
Die GUSbox ist ein bewährter Kommunikationsrouter, der in über 13.000 Arztpraxen im Einsatz ist. Sie bündelt mehrere Kommunikationsfunktionen in einem Gerät: KV-SafeNet für die sichere Abrechnungsübermittlung, PVS-Updates direkt über die gesicherte Verbindung und Labor Order Entry für die digitale Laborauftragsübermittlung.
Für Praxen, die KV-SafeNet nutzen und ihre Kommunikationsinfrastruktur konsolidieren wollen, ist die GUSbox eine bewährte, stabile Lösung mit langer Betriebshistorie. Wir installieren und betreiben die GUSbox im Rahmen unserer TI-Betreuung.
Seit 2005 KBV-zugelassen und in tausenden Praxen im Einsatz: KV-SafeNet ist die sichere Verbindung zur Kassenärztlichen Vereinigung für die elektronische Abrechnungsübermittlung. Die Übertragung der Abrechnungsdaten läuft verschlüsselt und über einen gesicherten Kanal – ein Pflichtbaustein für die quartalsweise KV-Abrechnung. Das DGN ist einer der etabliertesten KV-SafeNet-Anbieter in Deutschland.
Digitale Zeitstempel belegen rechtsverbindlich, dass ein elektronisches Dokument zu einem bestimmten Zeitpunkt in einer bestimmten Form existiert hat – und seitdem nicht verändert wurde. Das DGN stellt qualifizierte Zeitstempel nach eIDAS aus, EU-weit gültig. Für Arztpraxen relevant überall dort, wo der Beweiswert elektronischer Dokumente rechtlich bedeutsam ist: Verträge, Abrechnungsunterlagen, medizinische Dokumentation.
Die Installation und Inbetriebnahme von TI-Komponenten ist an eine Zertifizierung als Dienstleister vor Ort (DVO) gebunden. Nicht jeder IT-Dienstleister darf TI-Komponenten installieren und die Erstanbindung protokolliert durchführen. Wir sind zertifizierter DVO und DGN-Partner – damit sind wir für die vollständige TI-Installation und -betreuung qualifiziert, von der Erstanbindung über Zertifikatserneuerungen bis zur TI-2.0-Migration.
TI-Betrieb berührt viele Komponenten gleichzeitig: Gateway oder Konnektor, KIM-Konto, Kartenterminals, Signaturkarten, PVS-Integration, Netzwerkkonfiguration. Wenn diese Bausteine von verschiedenen Dienstleistern betreut werden, entstehen Zuständigkeitslücken – meistens an der ungünstigsten Stelle. Wir verantworten die gesamte TI-Architektur Ihrer Praxis und haben jederzeit den vollständigen Überblick: Was läuft, was läuft ab, was muss geändert werden.
Eine TI-Anbindung ist kein einmaliges Projekt. Zertifikate laufen aus, Konnektoren erreichen Laufzeitgrenzen, neue Anwendungen kommen hinzu, die gematik aktualisiert die Anforderungen. Wir betreuen den laufenden TI-Betrieb proaktiv: Fristen im Blick, Updates eingeplant, Handlungsbedarf rechtzeitig kommuniziert – ohne dass Sie selbst jede Entwicklung in der TI-Landschaft verfolgen müssen.
Ein lokaler Konnektor ist ein physisches Gerät in Ihrer Praxis, das gewartet, aktualisiert und irgendwann getauscht werden muss. Das DGN TI-Gateway ist ein Konnektor im Rechenzentrum – Ihre Praxis verbindet sich verschlüsselt damit, ohne dass Hardware in der Praxis steht. Keine Laufzeitprobleme, keine Firmware-Updates, keine Hardware-Ausfälle. Für viele Praxen ist das Gateway mittelfristig die wartungsärmere und zukunftssicherere Lösung – insbesondere für Praxen, die ohnehin einen Konnektortausch vornehmen müssen.
Die Beantragung erfolgt beim Kartenanbieter – in diesem Fall beim DGN. Wir begleiten den Prozess: Wir erklären, welche Unterlagen benötigt werden, welche BSNR und welche persönlichen Daten für den eHBA erforderlich sind, und koordinieren den Ablauf. Die eigentliche Antragstellung muss der Arzt oder die Ärztin persönlich vornehmen – aber wir sorgen dafür, dass dabei nichts übersehen wird und die Lieferzeit realistisch eingeplant ist.
Wir sind der erste Ansprechpartner. KIM-Probleme haben meistens eine der folgenden Ursachen: PVS-Konfiguration, Konnektor-Verbindung oder KIM-Konto-Einstellungen. Da wir alle drei Bereiche betreuen, können wir schnell einordnen, wo das Problem liegt – ohne dass Sie zwischen PVS-Hersteller, TI-Anbieter und IT-Dienstleister navigieren müssen.
Heilberufsausweise und SMC-B-Karten haben Lieferzeiten von mehreren Wochen. Wer die Erneuerung zu spät einleitet, riskiert eine Lücke im TI-Betrieb: Kein eRezept, keine ePA, keine qualifizierte elektronische Signatur. Wir behalten die Laufzeiten aller Karten in Ihrer Praxis im Blick und weisen rechtzeitig auf Erneuerungsbedarf hin – als Teil unserer laufenden TI-Betreuung.
Ja. Für MVZ mit mehreren Standorten kann das TI-Gateway besonders vorteilhaft sein: Statt an jedem Standort einen lokalen Konnektor zu betreiben, verbinden sich alle Standorte über das Gateway. Das vereinfacht die Verwaltung und reduziert den Wartungsaufwand erheblich. Wir planen das standortübergreifende TI-Konzept gemeinsam mit Ihnen.
