Ob Allgemeinmedizin, Fachpraxis oder Schwerpunktpraxis – die IT einer Arztpraxis ist kein generisches Thema. Sie muss Patientendaten schützen, Telematikinfrastruktur tragen, Medizingeräte einbinden und gleichzeitig so stabil laufen, dass im Praxisalltag niemand auch nur daran denkt. Das ist eine andere Anforderung als ein Büronetzwerk – und sie verlangt nach einem Partner, der den Unterschied kennt.
Wir planen und betreiben die gesamte IT-Infrastruktur Ihrer Arztpraxis: Stabile Netzwerke, sichere Arbeitsplätze, eine funktionierende Telematikinfrastruktur und ein Praxisverwaltungssystem, das zu Ihren Abläufen passt. Kein Koordinieren zwischen verschiedenen Dienstleistern, kein Zuständigkeitspingpong, keine Überraschungen. Alles aus einer Hand – mit festen Ansprechpersonen, die Ihre Praxis kennen.
Das Fundament jeder stabilen Praxis-IT ist ein sauber geplantes Netzwerk. Wir konzipieren VLAN-Strukturen, die Praxisnetz, TI-Netz und Gäste-WLAN konsequent trennen – gematik-konform und nach BSI-Empfehlungen. Server werden auf die tatsächliche Praxisgröße dimensioniert: physisch, virtualisiert oder als Hybrid-Lösung, je nachdem, was zu Ihrer Situation passt. Arbeitsplätze werden vollständig konfiguriert und übergeben – Hardware, Software, Berechtigungen, Peripherie. Kein Gerät geht ohne Test in den Echtbetrieb.
Das PVS ist das operative Herzstück jeder Arztpraxis. Wir beraten ergebnisoffen bei der Auswahl – auf Basis Ihrer Fachrichtung, Ihres Arbeitsumfelds und Ihrer Anforderungen an Abrechnung, Dokumentation und TI-Integration. Wir richten das System vollständig ein, führen Migrationen strukturiert durch und optimieren die Konfiguration laufend. Partner für PVS-Lösungen sind u.a. tomedo, tomedo.air und Doctolib – alle drei erprobt in medizinischen Umgebungen.
Konnektor oder TI-Gateway, KIM, eRezept, ePA, Zertifikatspflege – wir installieren, konfigurieren und betreiben Ihre TI-Komponenten vollständig. Als zertifizierter Dienstleister vor Ort (DVO) und DGN-Partner sind wir für die gesamte TI-Erstanbindung und den laufenden Betrieb qualifiziert. Zertifikatslaufzeiten, Konnektor-Fristen und TI-2.0-Anforderungen behalten wir im Blick – Sie müssen das nicht selbst verfolgen.
Eine gut gebaute IT braucht laufende Betreuung, um stabil zu bleiben. Wir überwachen alle Systeme kontinuierlich über NinjaOne, spielen Updates in definierten Wartungsfenstern außerhalb der Sprechzeiten ein und schützen Endpunkte aktiv mit Bitdefender GravityZone. Im Supportfall gibt es feste Ansprechpersonen mit definierten Reaktionszeiten – kein Callcenter, keine Warteschleife.
PACS, RIS, Ultraschall, Röntgen, EKG, Spirometrie – medizinische Geräte kommunizieren über eigene Protokolle und stellen eigene Anforderungen an Netzwerksicherheit und Datenpfade. Wir integrieren Ihre Medizintechnik sicher und dokumentiert in die IT-Infrastruktur: Korrekte Netzwerksegmentierung, zuverlässige Datenübertragung, saubere Anbindung an PACS und PVS. Ohne Medienbrüche, ohne manuelle Zwischenschritte.
Wir arbeiten ausschließlich für niedergelassene Medizin. Das bedeutet: Wir kennen die Anforderungen der gematik, die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV, die Aufbewahrungspflichten für Patientendaten und die typischen Reibungspunkte im Praxisalltag – nicht aus Handbüchern, sondern aus der täglichen Arbeit in Arztpraxen. Diese Erfahrung fließt in jede Empfehlung ein, die wir geben.
Die KBV-IT-Sicherheitsrichtlinie stellt konkrete Anforderungen an Arztpraxen: Netzwerksegmentierung, Firewall, Virenschutz, Backup, Zugriffskonzepte, Mitarbeitersensibilisierung. Wir setzen diese Anforderungen so um, dass sie schützen – ohne den Praxisbetrieb zu behindern. Keine überdimensionierten Sicherheitsarchitekturen, die täglich Reibung erzeugen. Keine Compliance auf dem Papier, die in der Praxis nicht funktioniert.
Kein Ticketsystem, das ins Leere läuft. Keine automatischen Eingangsbestätigungen als einzige Reaktion. Feste Ansprechpersonen, die Ihre Praxis kennen, Ihre Umgebung verstehen und im Supportfall direkt helfen können. Das ist keine Selbstverständlichkeit im IT-Dienstleistungsmarkt – bei uns ist es Standard.
Eine Einzelpraxis braucht keine komplexe IT – dafür eine zuverlässige. Stabile Netzwerkstruktur, korrekte TI-Anbindung, ein gut konfiguriertes PVS und ein Backup, das im Ernstfall funktioniert: Das sind die vier Säulen, auf denen der tägliche Betrieb steht. Wir bauen sie solide – und behalten sie im Blick.
Mehrere Ärzte, mehrere Arbeitsplätze, gemeinsame Abrechnung, getrennte Dokumentation – Gemeinschaftspraxen stellen spezifische Anforderungen an Berechtigungskonzepte, PVS-Konfiguration und Netzwerkarchitektur. Wir berücksichtigen diese Anforderungen von Anfang an, nicht als Nachbesserung.
Orthopädie mit Röntgen und Ultraschall. Gynäkologie mit Bildgebung. Kardiologie mit EKG-Anbindung. Radiologie mit vollständigem PACS. Fachpraxen haben spezifische Anforderungen an Medizingeräteintegration, Bildarchivierung und fachrichtungsspezifische PVS-Module. Wir kennen diese Anforderungen – und setzen sie technisch sauber um.
Ja. Ein Anbieterwechsel ist in der Regel unkomplizierter als befürchtet. Wir analysieren den Status quo, übernehmen die Dokumentation und sorgen für einen Übergang ohne Betriebsunterbrechung. Was gut funktioniert, behalten wir. Was nicht passt, verbessern wir – mit einem klaren Plan, nicht mit Aktionismus.
Unsere Infrastrukturkonzepte sind von Anfang an auf Skalierbarkeit ausgelegt. Neue Arbeitsplätze, weitere Behandlungsräume oder ein zweiter Standort werden in die bestehende Architektur integriert – ohne Systembruch, ohne Neuaufbau. Für den Übergang ins MVZ gibt es eine eigene Lösung mit standortübergreifendem Netzwerkkonzept und zentralem Management.
Mit ausreichend Vorlauf – idealerweise sechs Monate vor Eröffnung – ist eine vollständige IT-Einrichtung gut planbar. Die TI-Erstausstattung mit SMC-B-Karte hat Lieferzeiten von mehreren Wochen. Netzwerkverkabelung muss vor dem Verputzen geplant sein. Wer früh beginnt, eröffnet ohne IT-Stress. Wer spät beginnt, hat weniger Spielraum – aber auch dann arbeiten wir an einer realistischen Lösung.
Das hängt von Fachrichtung, Teamgröße, Arbeitsumgebung und vorhandenem Budget ab. Für Apple-Umgebungen ist tomedo eine ausgereifte, stabile Wahl mit über 10.000 aktiven Praxen. Die Doctolib all-in-one Praxissoftware eignet sich besonders für Praxen, die von Anfang an auf digitale Patientenkommunikation und integrierte KI-Funktionen setzen wollen. Andere PVS Systeme wie z.B. Medical Office können bei spezifischen Anforderungen in Frage kommen. Wir beraten ergebnisoffen – ohne Herstellerpräferenz, die Ihre Interessen überlagert.
